Questions et réponses
Le dispositif antivol viole-t-il la garantie du véhicule ?
Non, car nous ne coupons aucun câble du système électrique du véhicule.
De plus, l’appareil en mode assistance n’est détectable par aucun programme informatique de diagnostic.
Pourquoi demandons-nous de fournir le numéro de téléphone et l'adresse e-mail lors de l'envoi du formulaire ?
C’est uniquement de cette manière que nous pouvons fournir nos services au plus haut niveau.
Numéro de téléphone : Notre expert appellera le numéro de téléphone fourni pour vous aider à choisir la meilleure sécurité pour votre véhicule lors d’un entretien informatif. L’appel ne vous engage pas à l’achat et est destiné à adapter la solution de sécurité à vos besoins et à votre budget.
E-mail : Nous enverrons à l’adresse e-mail fournie un pack d’informations sur notre solution de sécurité, la facture pour le service d’installation de la sécurité et les instructions d’utilisation de notre système de sécurité.
Nous vous assurons que votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ne seront pas partagés avec des tiers ou des entreprises et seront uniquement utilisés pour traiter votre demande.
Si je ne suis pas satisfait, puis-je retourner le dispositif antivol ?
Ce sera certainement le cas 😉 Mais si vous souhaitez retourner le dispositif antivol pour quelque raison que ce soit, nous sommes les seuls sur le marché à avoir mis en place un programme de satisfaction garantie ou remboursement jusqu’à 30 jours après l’installation
Le dispositif protège-t-il à 100 % contre le vol ?
Nous devons être conscients qu’il n’existe pas de sécurité parfaite. De nos jours, les vols se produisent si rapidement que le vol d’une voiture peut littéralement prendre quelques minutes.
La forme de vol la plus courante est à l’aide de la technique « Relay Attack », via « Code Grabber » ou à l’aide d’une dépanneuse. Bien que CANLOCK protège efficacement contre le vol avec la technique « Relay Attack » et « Code Grabber », il ne peut pas empêcher le vol avec une dépanneuse (en plaisantant – ici, seules les chaînes aident :)).
Notre dispositif est conçu pour dissuader efficacement le vol de la voiture et le rendre plus difficile. Si le voleur ne parvient pas à voler la voiture dans les 5 à 10 minutes, il abandonne dans 95 % des cas (il risque trop) et choisit une autre voiture non sécurisée comme cible.
Cependant, si la voiture est une cible et que le voleur a beaucoup de temps, aucune sécurité ne peut garantir la sûreté. En quelques heures ou plusieurs heures, la voiture peut être démontée et la sécurité localisée et retirée. De la même manière, il n’y a pas de protection contre l’approche et le remorquage de la voiture par une dépanneuse. Malheureusement, c’est aussi simple que cela.
C’est pourquoi il est essentiel de laisser la voiture pendant une longue période dans un endroit approprié et de prendre des mesures de sécurité maximales.
Lors de l’installation de l’immobiliseur CAN, l’installation professionnelle est le plus important. Il ne suffit pas de monter uniquement le dispositif ; il faut également savoir où et comment le faire pour maximiser la sécurité. En tant qu’entreprise Protezione Auto, nous mettons un accent particulier sur la qualité de l’installation de notre sécurité CANLOCK.
L’immobiliseur CANLOCK protège contre les vols les plus courants, mais il vaut la peine d’ajouter que l’installation d’accessoires supplémentaires (la gamme complète de CANLOCK) augmente encore davantage la sécurité. La version CANLOCK PRO dispose de la fonction de notifications sur le téléphone. En cas de tentative de vol de voiture, le téléphone appelle (avec la carte SIM fournie lors de l’installation), par exemple lorsque l’angle d’inclinaison de la voiture change (vol avec une dépanneuse), etc.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Le dispositif antivol fonctionnera-t-il dans ma voiture ?
La plupart des véhicules modernes sont entièrement pris en charge par notre système.
Pour vérifier la compatibilité, nous vous invitons à utiliser notre outil de vérification de véhicule disponible dans les contacts. Si vous ne trouvez pas votre véhicule dans la liste, appelez-nous ou écrivez-nous !
Nous trouverons certainement une solution parfaite pour vous !
Le système peut-il être transféré vers une autre voiture ?
Bien sûr, il est possible de transférer notre dispositif antivol vers une autre voiture.
Le logiciel est-il mis à jour ? Comment se déroulent-elles et sont-elles payantes ?
Il n’est pas nécessaire de mettre à jour le logiciel, car le système continuera à fonctionner correctement pendant toute la période suivant l’installation.
Une mise à jour du logiciel n’a de sens que si l’appareil est transféré vers une nouvelle voiture qui ne figure pas actuellement dans la liste des voitures prises en charge.
La mise à jour est incluse dans le prix du démontage et du montage de l’appareil.
Quelles sont les options de paiement pour votre produit ?
Il existe trois modes de paiement :
- Virement bancaire
- PayPal
- Stripe
Le système antivol est-il sûr et éprouvé ?
Certainement ! Cela est confirmé par exemple par les tests d’homologation E20.
L’avantage supplémentaire est la plus haute norme de production Made in Europe. L’appareil est sûr pour les véhicules les plus récents, ne provoque pas d’erreurs dans les contrôleurs et est invisible pour les testeurs dans les Centres Auto agréés.
De quelle production est l'appareil ?
L’appareil est inventé et produit en Pologne, ce qui témoigne de la plus haute qualité.
Quelle est la période de garantie ?
Nous offrons :
- 3 ans de garantie pour les versions Comfort, Premium et Motion
- 4 ans de garantie pour la version PRO
Combien de temps faut-il pour installer le système ?
En moyenne, l’installation dure de 4 à 8 heures de travail, selon le forfait choisi.
Effectuez-vous des installations à domicile ? Et combien cela coûte-t-il ?
Oui. Le système antivol est installé gratuitement dans les plus grandes villes italiennes.
Le montage s’effectue dans notre centre de service ou à l’adresse que vous indiquez.
Nos installateurs peuvent également se déplacer en dehors des villes mentionnées ci-dessus pour rejoindre le lieu indiqué ; les frais sont calculés en fonction de la distance par rapport à l’atelier le plus proche.
Une fois les versions Comfort, Premium et Pro installées, est-il possible de changer le système de porte-clés pour l'application sur le téléphone ? Si oui, une nouvelle visite de service est-elle nécessaire ?
Oui, c’est possible et vous pouvez le faire vous-même.
Comment le mode service est-il activé dans le dispositif antivol ?
Le mode service dans la version Standard est le dernier bouton de la combinaison configurée qui doit être maintenu enfoncé pendant 10 secondes lors du déverrouillage du véhicule. Dans le cas de l’appareil en version Comfort et supérieure, cela est possible depuis un porte-clés ou l’application mobile. Bien entendu, les fonctionnalités de la version Standard s’appliquent également.
Je veux que d'autres personnes puissent utiliser le système CanLock. Est-ce possible ?
Il est possible de coupler l’appareil à huit autres appareils, tels que des porte-clés ou des applications. Ainsi, plusieurs personnes peuvent utiliser le véhicule.
La solution avec une application sur le téléphone est-elle totalement sécurisée ?
Oui, il s’agit d’une connexion Bluetooth cryptée. De plus, l’appareil lui-même n’émet pas d’ondes électromagnétiques. Il n’est pas « scannable ».
Oui, les méthodes d'autorisation peuvent être utilisées de manière interchangeable.
Oui, les méthodes d’autorisation peuvent être utilisées de manière interchangeable.
Comment l'alimentation électrique des différents composants (appareil CanLock, capteurs d'inclinaison, sirène) est-elle assurée ?
La consommation d’énergie de chacun des composants mentionnés est très faible. Elle n’a aucune influence sur la décharge de la batterie ou de l’accumulateur.
Combien de temps à l'avance dois-je prendre rendez-vous pour l'installation du système ?
Environ 7 jours ouvrables avant le montage.
Découvrez comment fonctionne notre système
Notre système est une alarme auto très efficace qui protège contre toutes les méthodes connues de vol de voiture,
y compris la méthode la plus populaire ces derniers temps – Relay Attack!